A Gol Linhas Aéreas anunciou nesta quarta-feira (24) a suspensão por 30 dias do transporte de cães e gatos nos porões de suas aeronaves. A medida, que afeta inclusive animais que viajam na cabine, foi tomada após a morte de Joca, um golden retriever de 4 anos, durante um voo da companhia no dia 22 de abril.
Joca viajava de São Paulo para Sinop, no Mato Grosso, junto com seu tutor, João Fantazzini. Por ser um cachorro de grande porte, o animal precisou ser despachado no porão da aeronave. A morte de Joca foi constatada por uma veterinária no aeroporto de destino, e a causa ainda está sendo apurada.
Em comunicado, a Gol afirma que a suspensão do serviço terá início nesta quarta-feira (24) e se estenderá até o dia 23 de maio. A medida visa “dar total atenção à apuração do caso” e “implementar as medidas cabíveis para garantir a segurança e o bem-estar dos animais de estimação durante o transporte aéreo”.
Clientes que já haviam contratado o serviço de transporte de animais pela Gol durante o período da suspensão poderão solicitar o reembolso total do valor pago. A companhia também oferece a opção de remarcar a viagem sem custos adicionais para datas após o dia 23 de maio.
A Gol ainda informa que as equipes dos aeroportos estão à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar os clientes. Mais informações podem ser obtidas através da central de atendimento da companhia, no telefone 0800 704 0465.